Räcker tydligen som mål om man skall tro vår vd Lars G Nordström, uttalande i GP (14 maj). Är inte det att sända fel budskap, okej brevvolymerna minskar men vi är redan inne i en förändrings process för att mötta det. Om inte målet är att ha Sveriges (Nordens) bästa postservice även om 10 år, skjuter vi oss själva i foten i mina ögon. Jag vet inte vem som sagt det men det finns en devis något i stil med ”Den dagen ett företag slutar arbeta på att bli bättre, kan man lägga ner verksamheten”. Vi har en tradition att luta oss tillbaka på men den får inte bli en belastning, vi kan inte säga ”vi har alltid gjort så här, och där för kan vi bara göra på det här sättet”. Personligen tror jag att det är ännu viktigare i dag att vara nära kunden, jag har ett exempel i en bekant som har en liten webshop, när de hörde sig för om priserna hos DHL, svarade de inte bara med priser utan de åkte ut och visade hur de kunde enkelt kunde integrera DHLs etikett skrivar system i sin befintliga webshop, och då var inte steget så stort att byta logistik lösning.

Paket av de lite ovanligare slaget